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2014年4月22日星期二

蘇賡哲:缺乏微笑的人

4月17日多倫多明報     
    「國際神秘顧客協會」最新全球微笑報告顯示,香港三個分項評分全部低於全球平均分。微笑的全球排名由舊年尾五再跌一級,只比中國大陸、澳門及南韓高些。 至於禮貌性打招呼,香港更排名尾三,只比澳門及印度高,還低過中國大陸。 
    我很奇怪,香港一些評論人在談及這現象時,都說是今時今日在港謀生不易,民生經濟比以前艱難故。有人還說是港人將微笑和禮貌用語忘記了,好像以前不是這樣。以我的記憶來說,香港人從來就缺乏微笑;「你好」,是近十多二十年才逐漸普及的問候語,之前幾乎只有「早晨」、「早抖」和關於吃的問候。基本上香港滿街都是「黑口黑面」,面容像塊墓碑的人。例證是以前旅遊業有宣傳口號「笑一笑,世界更美妙」,加拿大的服務業沒有這樣的口號,因為此間人們喜歡微笑;香港以前有這口號,正因為香港少微笑。 
    其實只要看董建華、曾蔭權、梁振英,無不神色凝重,就知道港人微笑之缺乏,一位陳方安生肯笑,便有「四萬」之名。倘若人人四萬,就不會有陳四萬。
    香港人少微笑,是一種族群特性,和生活環境沒有關係,很多生活艱難的地方,人們仍開朗愛笑。我認為港人少微笑,是因為港人不喜歡討好別人,認為討好別人等於矮化自己。而且可能想借著討好圖謀得到一些好處。對「實實在在搵食」的人來說,是不屑用討好這種「不正當的取巧」方式去圖利的。這從「烚熟狗頭」的貶義可知一切。

3 則留言:

匿名 說...

現在撞口撞面都係蝗蟲 , 笑都笑唔出啦

可以笑的話不會哭 說...

福笑臨門天堂路,如喪考妣地獄門。

可以笑的話不會哭 說...

福笑臨門天堂路,如喪考妣地獄門。